Montmorency

L’innovateur 💡

Montmorency

Montmorency est une ville du département du Val-d’Oise, en région Île-de-France. Elle compte plus de 21 000 habitants et est bordée par une forêt domaniale de près de 2 000 hectares.

Ville connectée, Montmorency s’est notamment dotée en 2016 d’une application municipale permettant d’accéder aux informations locales et de signaler des incidents aux services de la mairie.

L’initiative 🚀

Place de marché virtuelle pour soutenir les commerçants

Dès la fin du mois d’août 2020, la mairie s’est mobilisée pour envisager une initiative numérique, en lien avec l’association des commerçants de Montmorency, qui permette de pallier les difficultés économiques associées au second confinement du pays. L’objectif était également de concevoir un dispositif qui puisse s’inscrire dans le temps et être pérenne, en aidant les commerces locaux à franchir le pas du digital.

Cette démarche s’est concrétisée, en novembre 2020, par le lancement d’une place de marché virtuelle baptisée « Montmorency Marketplace ». Il s’agit d’une plateforme d'achat en ligne, à destination de l’ensemble des Montmorencéens et avec le soutien d’un prestataire du territoire (Appiville). Cette marketplace locale est accessible depuis le site mescommerces.montmorency.fr ainsi que depuis l’application municipale (Ville de Montmorency).

Montmorency fait partie des premières villes à avoir déployé un tel dispositif, résolument ancré dans une logique de solidarité à l’égard des commerces de la commune. La municipalité a assumé la charge financière du développement de la plateforme et souhaite inciter les habitants à consommer localement.

Le déploiement de la plateforme s’est effectué, avec succès, sur un laps de temps restreint. Concrètement, la charge du démarchage des commerçants est revenue au prestataire, Appiville, avec l’appui du service communication de la mairie. Dès janvier 2021, soit deux mois après sa mise en place, la marketplace rassemble une centaine de commerçants (près de 60 % du nombre total de commerces que compte la commune).

Les retours des usagers, commerçants comme habitants, sont positifs. La plateforme permet notamment de faire rayonner les enseignes auprès de l’ensemble des Montmorencéens, les habitants du bas de Montmorency ne connaissant pas toujours les commerces du haut de Montmorency – et vice versa. Au vu de cette réussite, d’autres villes du Val-d’Oise ont souhaité s’approprier une telle solution.

La première fonction de la marketplace relève du click and collect, c’est-à-dire pouvoir réserver et se présenter à un créneau horaire précis afin de retirer sa commande. En outre, il est possible de payer en une seule fois des commandes passées auprès de plusieurs commerces différents. Une seconde fonction est prévue et porte sur la livraison à domicile. Ce système de livraison, géré par Appiville, présente deux avantages par rapport aux « géants » de la vente à distance : des taux de commission inférieurs et des délais de livraison plus rapides.

Carte d’identité 📌

Montmorency
Place de marché virtuelle pour soutenir les commerçants
« Les commerçants de Montmorency se sont vraiment adaptés à la crise mondiale. Les commerces ont redoublé d’intelligence pour ne pas baisser leurs stores. » 
François Cusmano (conseiller municipal de Montmorency, délégué aux commerces de proximité et au développement économique)

Fiche établie en février 2021