A l'occasion des élections de 2021, les Jeunes avec Macron ont lancé leur nouvelle plateforme numérique. Celle-ci est basée sur les outils de Citipo et met à profit de nombreux aspects uniques de notre plateforme pour rendre les Jeunes avec Macron plus efficaces, à toutes les échelles de l'organisation.
Revenons sur ce projet d'un point de vue logistique et technique pour en comprendre les enjeux et en tirer des expériences.
Le fonctionnement des JAM
Les Jeunes avec Macron est est le premier mouvement de jeunesse politique de France. Comme beaucoup d'organisations politiques, cette association s'organise de manière territoriale.
Les équipes des Jeunes avec Macron se divisent ainsi entre un niveau national, un niveau régional et un niveau départemental. Ce système permet d'être très proche du terrain, et ainsi de faciliter l'accompagnement des nouveaux adhérents et l'organisation d'événements, tout en ayant une stature nationale forte pour porter le message des adhérents.
Les JAM avant Citipo
Les Jeunes avec Macron disposent d'une base adhérents conséquente et répartie sur tout le territoire. Avant d'utiliser Citipo, ils utilisaient différents outils pour gérer cette base :
- Le site internet pour l'adhésion et l'inscription à la newsletter
Typeform pour récolter des inscriptions à des événements, des informations de terrain, ou pour organiser les flux entre les différents niveaux géographiques
Mailchimp pour envoyer leurs e-mails
Integromat pour essayer de faire fonctionner ensemble tous ces outils
et enfin Excel, pour les cas où des transferts manuels de données étaient nécessaires entre les outils ou les personnes (ce qui s’avérait récurrent)
L'utilisation d'autant d'outils a amené la base d'adhérents à devenir complexe. Les données n'étaient pas synchronisées entre tous les outils. Lorsqu'un membre se désinscrivait de la newsletter, il était nécessaire de modifier son statut dans tous les outils à la fois.
Par ailleurs, cette organisation limitait les capacités d'organisation des JAM : en utilisant des outils très centralisés, les cadres nationaux ne pouvaient pas déléguer la gestion des adhérents et l'envoi des e-mails au niveau local. Cette contrainte technique limitait donc fortement l'impact des actions de terrain.
Propulser la communication numérique de l'organisation toute entière avec Citipo
Citipo est alors intervenu en tant que logiciel spécialisé dans l'accompagnement d'organisations militantes.
Les JAM ont choisi Citipo pour quelques raisons clés :
- Le cœur de Citipo est d'intégrer ensemble tous les outils nécessaires à l'organisation d'un mouvement politique. En choisissant Citipo, les JAM ont remplacé NationBuilder, Typeform, Mailchimp, Excel et leur site internet par un seul outil intégré, et donc un seul interlocuteur unique qui les accompagne au quotidien ;
Dans son fonctionnement même, Citipo a intégré le modèle géographique de la plupart des organisations militantes. Les JAM ont ainsi pu créer des espaces d'administration pour tous leurs cadres nationaux, régionaux et départementaux. Les cadres de chaque zone géographique ne peuvent visualiser, modifier et envoyer des newsletter qu'à la base de contacts dont ils sont responsables. Des permissions très fines leurs donnent de plus la possibilité de se répartir le travail localement.
Citipo est basé sur une API complète et simple d’utilisation : grâce à l'usage de cette API, nous avons pu réaliser un site internet entièrement personnalisé (le design a été créé depuis zéro). Il a de plus été possible d'intégrer un espace membre permettant l'accès à des éléments exclusifs aux adhérents ;
Enfin, Citipo a permis de confier des capacités d'actions nouvelles aux cadres locaux, par exemple la possibilité de mener des campagnes d'appels auprès des sympathisants de leur zone en déléguant le travail entre les militants grâce à un module dédié.
Exemple d'organisation utilisant les projets locaux pour répartir le travail entre les échelles géographiques
En passant à Citipo, les JAM ont rendu leur communication plus efficace et ont résolu de nombreux problèmes de gestion des données en interne. Ils disposent désormais d'un interlocuteur unique capable de les aider sur tous les aspects numériques de leur association. Enfin, ils ont pu lancer un espace adhérent en ligne, afin de proposer des contenus exclusifs à leur communauté.
Témoignage
Le secteur des outils d'organisation numérique de communautés est saturé d'offres aujourd'hui.Seul Citipo répond à un besoin essentiel pour une organisation politique : pouvoir déléguer des accès segmentés à ses cadres locaux sur le terrain pour qu'ils soient autonomes dans leur gestion militante, sans lourdeurs techniques superflues.
Travailler avec Citipo nous a permis de réduire notre nombre d'outils et d'interlocuteurs, et de gérer tous nos besoins numériques dans un outil simple, efficace, et très modulable.
Guillaume Chabory, chargé de mission auprès de la direction des Jeunes avec Macron
